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客服“读错文件”导致无法退票由于乘客或者航空公司的种种原因，机票退票时有发生。但在退票时，手续和退费等问题往往给消费者带来困扰。与海南航空和春秋航空类似，退票退费不顺利，导致了中国国际航空公司饱受消费者诟病。网友@用户7332904511 投诉称，行程有变想要退票，但退票费用既不能原路返还给购票人，也不能返还至改签人的农村信用卡中。买票时花钱容易，退票却退钱难，“这本来就不合理”。

本届论坛的另一场重头戏是重大科技成果发布环节，将集中发布一批北京科创中心建设和中关村创新发展的重大成果。届时将发布北京科创中心建设新的30条举措，中关村管委会和人民银行银管部、银监局、知识产权局联合推出的有关知识产权质押融资的14条政策措施等一系列重大政策；公布中关村管委会与日本科学技术振兴机构、日中经济协会等重大合作项目；发布北京和华为联合建设的鲲鹏联合创新中心项目、海淀和清华大学及相关企业联合建设的智能制造研究院项目等重大平台项目。

□本报记者张玉洁截至12月9日中国证券报记者发稿时，根据内地和香港相关上市房地产企业发布的公告，目前已经有32家房企发布了今年前11个月的销售业绩，合计销售额达到56027亿元，同比上涨18.6%，刷新历史记录。上述32家房企2018年全年合计销售额为52538亿元。这意味着大部分房企今年前11个月的销售额超过去年全年的水平。销售金额再创新高已无悬念，但房企销售同比增速已经明显放缓。

中国多次应邀派艺术团参加，为增进两国文化交流、人民之间的相互了解与友谊做出重要贡献，但由中联部部长担任团长尚属首次。朝中社报道说，在朝鲜最高领导人金正恩首次访华、朝中就加强文化交流达成共识后，来朝访问的中国艺术团将在进一步巩固朝中文化交流基础、加强和发展朝中传统友好关系方面作出贡献。

除成本倒逼外，万兴贵还认为，这一轮白酒复苏的利好主要被一线白酒企业分享，中低端白酒市场份额虽然被挤压，但不排除一部分企业也试图通过调价向中端市场靠拢。但正如前述经销商所言，高端白酒涨价的影响有其品牌力和对应的消费群体消化，而中低端白酒一旦涨幅过大或频率过高，极易面对市场难以消化的风险。

亿翰智库数据显示，前11个月，多家房企销售业绩完成率已超过90%，完成全年业绩目标难度不大。尤其是世茂房地产、龙湖集团、宝龙地产、阳光城、中梁控股，均提前完成全年业绩目标。其中，世茂房地产的业绩目标完成率为108%。“目前完成全年销售目标进度不佳的房企，12月以价换量冲刺销售的可能性大。”一位房企人士对中国证券报记者表示。