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中国消费者协会发布的企业客服热线调查报告显示，申通快递客服存在转人工困难、自助服务操作过于复杂等问题。一位用户向记者表示，自己的快件1月17日在无锡一天都没有更新，联系客服后，其表示尽快处理，打了好几次电话，客服也由48小时处理变为72小时处理，直到1月18日晚上，快递更新结果显示：“送无人，电话联系不上，明日送。”该用户表示很失望。
多家智能电视厂商负责人向记者表示，开机广告已成智能电视行业普遍现象，甚至被视为“新型商业模式”。自称是为消费者谋利。“当前，开机广告是智能电视行业重要的利润来源，如果禁放商业广告，会让企业受损很大，并直接影响消费者利益。”四川长虹电器股份集团有限公司广告产品总监邵魏说，智能电视的低售价相当于向消费者让利，但如果失去开机广告收入，消费者就要面临涨价的结果。
财报还显示，2018年平台活跃买家年度平均消费额达1126.9元，较2017年同期的576.9元接近翻倍；平台活跃买家年平均订单达26.56笔，较去年同期的17.55笔同比增长51%。从经营数据来看，全年实现营收131.20亿元，同比增长652%。其中，2018年Q4，拼多多营收为56.539亿元，较截至2017年同期的11.794亿元同比增长379%。
针对部分银行业金融机构以内部审查标准不一致等为由放松审查，开立无真实贸易背景票据或为其办理贴现的现象，《意见》从客户准入审查、贸易背景资料审查以及限额管理等三个方面细化了贸易背景审查要求，自客户准入环节起杜绝虚假贸易背景票据业务，重点打击空壳中介公司。同时，为在有效防控风险的前提下加快票据流转效率，《意见》要求银行业机构根据客户财务数据、经营流水、纳税记录、结算模式等综合审慎核定年度票据业务发生额上限。
湖北等受疫情影响较重的区域，复工节奏继续推迟（湖北占全国GDP比例约4%）。湖北外的区域做好疫情防控的同时正在逐步推动复工，但复工可能受到人员流动限制、物资供应、需求暂时偏低迷等方面的问题。从百度地图总结的春节前后同期人员流动指数对比来看，武汉地区人员流入指数从正月初七至今平均同比下降95.3%，表明疫情中心经济活动尚未恢复，同期的流出指数同比下降约92.0%左右，略好于迁入指数。
1月20日，记者实地走访了位于上海市浦东新区学北路与曙光路交叉口西 150米圆通快递，工作人员表示，快递公司越来越多，各个快递公司的网点也越来越多，收件多寄件少。另一家位于上海市浦东新区川沙新镇川南奉公路551-1号申通快递网点老板称要和公司有合作，不能随便开店。“延误、遗失的快件，不只会罚快递员，公司还会罚款网点，此外，押金要交几万，再加上配车和快递员工资，成本很高，除非接别人的网点，自己很不好做。”
